O Desafio Inicial
Nosso cliente, empresa líder na distribuição de combustíveis no Brasil, estava prospectando cada vez mais clientes menos rentáveis a um custo cada vez maior.
Decisões e Ações
Durante o projeto, foi feita a avaliação dos custos de aquisição e o levantamento de margens de contribuição de clientes. Na sequência, foram desenvolvidas oportunidades em termos de redesenho do modelo e processos de venda, revisão de estrutura de consultores de venda, definição de canais prioritários de aquisição e estruturação de célula de inside sales.
A última fase do projeto garantiu a definição de ganhos estimados pela mudança do modelo de venda, o planejamento de implantação de iniciativas de inside sales e e-commerce e a definição de responsáveis pela implantação.
Principais Resultados
- Redução de 33% no custo da estrutura comercial de prospecção a novos clientes
- Redução de pelo menos 3x no CAC para pelo menos 70% da base de novos clientes
