Se a gente se projetar no passado, olhando uma década para trás apenas, os call-centers eram a principal – e quase única – ferramenta de atendimento das empresas (usava-se a palavra “call” pois os clientes costumavam ligar para resolver qualquer demanda).
Como a indústria de telecomunicações tem se posicionado em relação ao Enviromental Social Governance (ESG) que vem norteando as estratégias das grandes companhias do mundo inteiro? E qual é o alinhamento das ações entre as empresas de telecom do mercado nacional?
s redes neutras de banda larga (ou redes compartilhadas) impactarão fortemente a prestação de serviços de internet no Brasil, revolucionando a definição dos atores e do modo como os negócios são executados na indústria de telecomunicações. As mudanças abrangem não somente a conectividade dos clientes, mas também têm seu impacto fundamentado em temas ambientais, sociais e de governança corporativa.
A NFCom é a Nota Fiscal Fatura Eletrônica de Serviços de Comunicação, um documento de existência apenas digital, cujo intuito é documentar e centralizar as informações relativas às prestações de serviços de comunicação e telecomunicação. Isto significa que a NFCom irá centralizar as informações atualmente apresentadas ao fisco e aos assinantes por meio de notas fiscais, faturas e de algumas obrigações acessórias, em um único arquivo digital, conforme publicação no Diário Oficial da União em 12 de abril de 2022 (Ajuste SINIEF Nº 7).
Conheça o projeto de cibersegurança realizado pela BIP para construção de um programa de coleta de logs de diferentes origens em uma grande empresa de Telecomunicações.
A indústria de telecomunicações vem enfrentado o desafio de expandir sua rede de fibra para atender cada vez mais a necessidade dos consumidores de ter
1. O que é exatamente o 5G? O termo “5G” já não é mais novidade para ninguém hoje em dia. Todos (ou quase) já sabem
Ágil, Scrum, Waterfall, Kanban são diferentes métodos de gerenciamento de projetos que vêm sendo utilizados pelas empresas para aumentar a produtividade e eficiência na gestão
Diante de um mercado altamente competitivo com players cada vez mais digitais, as empresas de Telecomunicação estão sendo muito pressionadas a reduzir custos, simplificar os
O setor de telecom está passando por um momento de grandes transformações. Embora muitas operadoras tenham se transformado em provedores de serviços digitais para lidar
